Este é o motivo mais comum, e inclui erros como esquecer a senha da carteira, perder a frase de recuperação(seed), ou formatar o dispositivo onde a carteira está armazenada, sem ter feito o backup.

Os ataques cibernéticos são outra causa comum de perda de acesso aos bitcoins. Os criminosos podem roubar as chaves privadas da vítima,  comprometer a segurança da carteira ou trocar endereços na hora que você faz saques(igual o antigo vírus do boleto que troca o código de barras).

Em alguns casos, as pessoas podem perder fisicamente os dispositivos onde as carteiras estão armazenadas. Isso pode acontecer, por exemplo, em um incêndio ou em um desastre natural. Podendo a carteira ser um dispositivo como um pen drive, um hd, uma hardware wallet ou um papel.